Tailored Essence
Website e CRM para a Tailored Essence.
Desafio
Uma consultora de imobiliário de luxo precisava de uma montra à altura das casas que vende — discreta, elegante e rápida. Mas o trabalho a sério acontece por trás: contactos, clientes, visitas, propostas, faturação e salários de uma equipa inteira, tudo com as exigências legais do setor. Faltava um só sistema onde isso vivesse, ligado ao próprio site.
Abordagem
Desenhámos o site com a linguagem de uma revista de luxo: tipografia serifada, espaço para respirar e a fotografia a mandar, com fichas de imóvel completas e um simulador de crédito habitação. Por trás, um CRM feito à medida, no mesmo sistema: cada imóvel percorre o caminho do rascunho à escritura e só aparece no site quando é publicado, e cada negócio avança num quadro, do primeiro contacto ao fecho. Cada pessoa vê só o que a sua função pede, e todas as alterações ficam registadas. Para os clientes mais exigentes, uma área reservada, só por convite, com imóveis que não aparecem ao público.
Resultado
O site está no ar e a equipa trabalha num só sistema. Um pedido feito no site entra diretamente no CRM como contacto a seguir, e um imóvel publicado no CRM aparece no site sem mais passos. A faturação, os salários e o cumprimento legal deixaram de ser papelada à parte para ficar dentro da mesma ferramenta.