Objetivo Exaustivo
Website e CRM para o Objetivo Exaustivo.
Desafio
Uma empresa de intermediação de crédito trabalhava entre mensagens, emails, folhas de cálculo e documentos espalhados — e cada pedido parado era um cliente à espera. Precisava de um site que transmitisse confiança a quem procura crédito para a casa, e de um só sistema para acompanhar cada processo, do primeiro contacto à escritura, com a equipa, os bancos e os documentos no mesmo sítio.
Abordagem
Desenhámos e construímos um site institucional sereno e claro, com um simulador de crédito e um formulário que entram diretamente no CRM como contacto a seguir. Por trás, um CRM feito à medida: cada processo avança num quadro até à conclusão, cada conversa fica registada, os documentos de cada cliente avisam antes de expirar, e a faturação aos bancos, as comissões e os salários vivem na mesma ferramenta. Cada pessoa — administração, diretores, equipa — vê só o que a sua função pede. Mais tarde juntou-se a campanha Objetivo Apoiar: uma página onde qualquer pessoa marca uma reunião gratuita de apoio financeiro, que cai logo na agenda da equipa.
Resultado
O site está no ar e a equipa trabalha num só sistema: nenhum pedido se perde entre mensagens, nenhum documento expira sem aviso e nenhum processo fica parado sem alguém dar por isso. A faturação e as comissões saíram das folhas de cálculo, e o sistema continuou a crescer com o cliente — a campanha de apoio abriu um canal novo, com marcações a entrar diretamente na agenda.